提交需求后多久能收到回复？
工作日 1 个工作日内。急件可直接拨打 400-800-1871，或加微信售后（8:00—19:00）由值班工程师对接，不需要排队转接。
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北京总部 · 深圳研发 · 雄安 · 合肥 · 河北制造中心
首睿工控在全国设 5 处办公与生产基地，分别承担总部销售、华南研发交付、华北与华东区域项目支持以及整机装配测试职能。产品销售、技术支持、样机测试与定制开发需求，可按所在区域直接对接，也可统一走全国销售热线。
5 处办公与制造地址
400-800-1871全国销售热线
4 大区区域项目支持
24 小时工作日响应承诺
CONTACT / 联系方式
四种联系方式，按需求直接对接
选型报价、技术支持、售后维修与到访看机，都有对应的入口与责任人
OFFICES / 办公与制造地址
首睿工控全国 5 处办公与制造地址
以下地址、固话与联系人信息同时用于合同、发票抬头与快递地址，请以本页为准确来源。所有办公机构的工作时间为周一至周五 9:00–18:00。华东与华北项目建议直接联系区域机构，可获得本地化的现场支持；合同、投标与定制开发统一由北京总部或深圳研发中心承接。
北京总部HQ · 总部销售与技术支持
- 固话
- 010-82331878 / 010-82331875
- 联系人
- 解先生 13811526685
- 覆盖区域
- 全国 / 北京直辖区
- 职能
- 总部销售、合同与投标支持
深圳研发中心SOUTH · 华南研发与交付
- 职能
- 结构设计与样机验证
- 覆盖区域
- 广东 / 华南 / 港澳项目支持
- 接待
- 需提前预约
- 业务
- OEM / ODM 定制开发对接
- 转接
- 经全国热线 400-800-1871 转接
雄安分公司NORTH · 华北项目支持
- 覆盖区域
- 河北 / 雄安新区 / 华北
- 职能
- 区域项目对接与现场支持
- 业务
- 信创项目报备与投标支持
- 接待
- 需提前预约
- 转接
- 经全国热线 400-800-1871 转接
合肥分公司EAST · 华东项目支持
- 覆盖区域
- 安徽 / 江苏 / 浙江 / 华东
- 职能
- 区域项目对接与售后协调
- 业务
- 电力与轨道交通行业项目
- 接待
- 需提前预约
- 转接
- 经全国热线 400-800-1871 转接
全国销售热线HOTLINE
- 邮箱
- ipc@ipccore.com
- 销售热线
- 400-800-1871
- 官方售后
- 18500351828（电话 / 微信同步）
- 响应
- 工作日 24 小时内回复
FORM / 需求提交
获取选型报价
描述清楚应用场景与数量，1 个工作日内收到选型建议与正式报价单
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在需求描述里带上下面任意一项，工程师可以直接给出型号，不用再追问一轮。
- 01
- 已有目标型号或系列
如「SRB-8200 改无风扇版」「HPC 系列 1U 机型」
- 02
- 接口与规格硬约束
网口数量、串口数量、扩展槽、机箱尺寸、供电方式
- 03
- 国产化与认证要求
指定处理器平台与操作系统，或要求已有互认证记录
- 04
- 数量与交期节点
样机数量、批量台数、必须到货日期
VISIT / 到访信息
到访北京总部与维修中心
欢迎预约到现场看机、测试样机或送修，建议提前电话确认工程师在岗时间
- 公司名称
- 东方松柏科技（北京）有限公司
- 总部地址
- 北京市海淀区双清路 3 号鸿运大厦 1 层 31078 室
- 维修中心
- 同上地址 · 收件人填写「维修中心」
- 总机电话
- 010-82331878
- 销售热线
- 400-800-1871（工作日 9:00—18:00）
- 官方售后
- 18500351828（电话 / 微信同步）
- 销售邮箱
- ipc@ipccore.com
寄送样机与送修包裹前，请先联系对接人获取维修单号，并在快递单上注明项目名称与对接人，避免包裹无人认领。
FAQ / 常见问题
联系与响应常见问题
关于响应时效、到访看机、送修地址与渠道合作的问答
可以直接到公司看样机吗？
欢迎到访。北京总部备有 SRB、SRT 系列常备样机可供现场上电测试；建议提前一个工作日前电话预约，我们会按你的应用场景准备对应配置与接口样机。
售后维修应该寄到哪里？
寄至北京市海淀区双清路 3 号鸿运大厦 1 层 31078 室，收件人写「维修中心」，电话 010-82331878；报修与保固查询请拨官方售后专线 18500351828（电话 / 微信同步，微信搜同号即可）。建议先申请维修单号并附故障说明与联系人信息，便于优先排期。
是否支持渠道合作与代理？
支持。我们面向系统集成商与区域经销商开放合作，提供产品培训、售前技术支持与项目报备保护。可发邮件至 ipc@ipccore.com 说明所在区域与业务方向，商务团队会对接。
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